飞机票退票手续费标准_公布疫情退票新规

2020年全美航空旅游业因疫情受到重创，连续10个月搭乘飞机的旅客人数未能达到营运的基本水平。

日前专家预测，病毒疫苗开发有所突破，可望在2021年冬天甚至是夏末之时，大家的生活就能恢复正常，这给旅游业带来了新的契机。

即使还不能确定疫情何时结束，但是航空业界已经迫不及待向消费者释出好消息，史无前例地放宽改票规定。

多数航空公司提出了2021年航空旅游方案，完美结合优惠机票和灵活的订票方式，消费者可以自由更改搭机日期、目的地及机舱等级，无需支付手续费。

美国三大航空公司：美国航空（American Airlines）、 联合航空（United Airlines）、与达美航空（Delta Air Lines），以及夏威夷航空（Hawaiian Airlines）和阿拉斯加航空（Alaska Airlines）都已经免除国内与国际航班改票和取消机票的手续费，只是有些限制条款要详细阅读。

就连廉价航空公司都修改订票规定，在部分情况下旅客无须支付改票费用。

无论在任何情况下，如果航空公司取消航班，你都有权利要求退款，或者改订其它时间的航班，无须支付票价差额。

以下是各个主要航空公司不同的订票规定，请看清楚每家航空公司的详细规定，选择最适合的、价格最划算的机票。

1. 美国航空

美国航空公司所有美国国内航班，以及短程国际航班，如飞往墨西哥、加勒比海或加拿大的航班，不再收取改票费和机票取消费。其次，从北美洲或南美洲出发，飞往欧洲、澳洲、新西兰、南美洲和英国的长程国际机票，取消改票手续费。如果是奖励机票（award tickets）的改票或取消机票，也无需支付手续费。

但这项规定不适用基本经济舱（Basic Economy）机票。疫情期间特殊的改票方式：凡是2020年12月31日之前预定的机票，包括基本经济舱机票，都免除改票费用。

改票后如果新机票比原机票贵，就要补差价，但若新机票比原机票便宜，差价就会转成旅游点数，可用于未来的旅程。

2. 达美航空

达美航空撤除了所有从北美出发的国内与国际航班改票费用，同时若新机票较便宜，差价也可转成点数。未来不论是美国国内或国外航班的基本经济舱机票，仍然要支付改票费用。不过该公司因应疫情的改票规定比美国航空宽松一些，直到2021年3月30日为止，所有机票包括基本经济舱，一律免收改票手续费。

相较于其它航空公司，达美航空仍然一如往常空出中间的座位，保持社交距离，也让乘客有较大的休息空间。从现在开始累计的旅游点数，有效期限到2022年12月为止。

3.阿拉斯加航空

阿拉斯加航空同样废除了所有航班机票的改票费用，包括美国国内航班，以及飞往拉丁美洲各城市的国际航班；但是不包含基本经济舱机票，即所谓的优惠早鸟票。

4. 夏威夷航空

夏威夷航空取消所有国际与国内航班机票的改票费用，包括用夏威夷航空的航空里程忠诚计划（HawaiianMiles）订购的机票。此项规定不适用基本经济舱机票，但若消费者在2020年12月31日之前订票，无论任何舱等皆可免付改票手续费。

5. 联合航空

2020年4月1日到2020年12月31日期间订票，若更改成等价或较低价位的机票，从订票日开始起算，消费者拥有12个月免付改票费的优惠。直到2021年3月30日为止，基本经济舱机票免收改票费，之后仍需支付改票费。

联合航空同样取消了国内和国际航班的改票费，但只限于美国国内出发的国际航班，不包含北美洲各城市出发的国际航班。如果改成价格较低的机票，剩下的余额不会转成点数，而是放进联合航空自己的口袋里。

6. 加拿大航空

加拿大航空的改票新规定是，消费者享有一次改票免付改票费的优惠，适用于所有机票，到2021年2月28日止。假如是直接向加拿大航空公司订购机票，不管基于任何理由必须取消机票时，消费者可将机票转换成加拿大航空的旅行优惠券（Travel Voucher），没有截止期限，或者转换成航空里程计划点数，可增加65%的红利里程点数。

7. 法荷航集团

2021年3月31日之前订购的机票，包括最低票价的廉价经济舱（economy light），更改日期免付改票费，或者可更改目的地，并且改搭荷兰皇家航空（KLM）、法国航空（Air France）、达美航空或维珍航空（Virgin Atlantic Airways）。也可将机票转换成可退款的旅游优惠券，留着下次购买新机票，或者以原本机票的付款方式退还款项。

2021年4月1日之后订购机票，更改日期、目的地与航空公司仍然无须支付手续费，但若取消机票是无法获得退款的。改票后若新机票价格较高，还是要补差价。

8. 英国航空

英国航空新规定，2021年8月31日之前预订的机票，更改日期与目的地无需手续费。可以取消机票，将机票转换成优惠券，留待以后使用。如果消费者还不确定旅游日期，持有优惠券是最能灵活运用的方式。同时优惠券必须在2022年4月30日之前用于购买新机票。改票费用已经取消，但还是要支付票价差额。

9. 汉莎航空

2021年2月28日之前订购的任何机票都无须支付改票费用，汉莎航空也跟随其它航空公司的做法，旅客可以自由更改搭机日期、目的地及舱等，不收任何手续费，但必须支付票价差额。改期的机票必须在2021年12月31日之前使用。